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Política de privacidad

Última actualización: julio de 2026

1. Quiénes somos

FaxiAI es una plataforma de Inova Solutions que genera factibilidades técnicas y comerciales asistidas por inteligencia artificial. Esta política explica qué datos tratamos, con qué fines y cómo los protegemos cuando usas la plataforma.

2. Datos que recopilamos

Cuenta y organización: nombre, correo, rol y la organización a la que perteneces.
Contenido de trabajo: los requerimientos, factibilidades, plantillas y archivos que creas o subes.
Uso: registros técnicos (fecha, acciones, identificadores de correlación) para operar y depurar el servicio.

3. Cómo usamos tus datos

Generar, evaluar y gestionar tus documentos de factibilidad.
Prestar y mejorar el servicio (rendimiento, calidad, soporte).
Aislar la información por organización (multi-tenant): tu contenido nunca se mezcla con el de otro cliente.

4. Inteligencia artificial y proveedores

El procesamiento de IA se realiza sobre Azure OpenAI de Microsoft. El contenido que envías se usa para generar tu documento y no se emplea para entrenar modelos de terceros. Usamos proveedores de infraestructura (Microsoft Azure) bajo acuerdos que exigen confidencialidad y seguridad.

5. Base de conocimiento

Los documentos que apruebas pueden incorporarse a la base de conocimiento de tu propia organización para mejorar futuras propuestas mediante recuperación aumentada (RAG). Este contenido queda aislado por organización y no se comparte con otros clientes.

6. Seguridad

Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso por roles, y gestión de secretos en Azure Key Vault. Los certificados de firma digital que utilices se usan únicamente para firmar en el momento y no se almacenan en el servidor.

7. Retención

Conservamos tu contenido mientras tu cuenta esté activa o según lo requiera tu organización. Puedes solicitar la eliminación de datos; algunos registros técnicos pueden conservarse por periodos limitados por motivos legales o de seguridad.

8. Tus derechos

Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos, escribiéndonos al contacto indicado abajo. Atenderemos tu solicitud conforme a la normativa aplicable.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a privacidad@peopleconnect.pro.